Esta Política de Privacidade descreve como o NoPrazo coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Controlador de Dados
NoPrazo é o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma.
Contato:
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
Dados de Cadastro:
- Telefone (usado como login)
- Senha (armazenada com criptografia bcrypt)
- Nome
- Email (opcional)
- Nome do negócio
- Chave PIX
Dados de Uso:
- Informações de clientes cadastrados (nome, telefone, email)
- Cobranças criadas (valores, descrições, datas)
- Histórico de pagamentos
- Logs de acesso e atividades
Dados de Pagamento:
- Informações de assinatura processadas via Stripe (não armazenamos dados de cartão)
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer o serviço: Criar e gerenciar cobranças, enviar notificações via WhatsApp
- Processar pagamentos: Gerenciar assinaturas e trials via Stripe
- Comunicação: Enviar emails transacionais (confirmações, alertas de trial expirando)
- Suporte: Responder dúvidas e resolver problemas técnicos
- Melhorias: Analisar uso da plataforma para aprimorar funcionalidades
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é baseado em:
- Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): Necessário para fornecer o serviço contratado
- Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): Para envio de comunicações de marketing (quando aplicável)
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): Para melhorias do serviço e prevenção de fraudes
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Stripe: Processamento de pagamentos (cartão e boleto)
- Mailgun: Envio de emails transacionais
- N8N/Webhooks: Automação de notificações WhatsApp
- Manus (Infraestrutura): Hospedagem e autenticação OAuth
Não vendemos seus dados para terceiros.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
- Correção: Atualizar dados incorretos
- Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados (exceto quando há obrigação legal de retenção)
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento: Cancelar autorizações previamente concedidas
Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados:
- Durante a assinatura ativa: Todos os dados necessários para o serviço
- Após cancelamento: 90 dias para possível reativação, depois são excluídos
- Dados fiscais: 5 anos (conforme legislação brasileira)
8. Segurança
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:
- Senhas criptografadas com bcrypt
- Conexões HTTPS (SSL/TLS)
- Autenticação JWT com tokens seguros
- Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
- Backups regulares
9. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para:
- Manter sessão de login (JWT token)
- Lembrar preferências do usuário
Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
10. Menores de Idade
O NoPrazo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência.
12. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos:
Conformidade LGPD: Esta política está em conformidade com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).